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[dannyvercetti]

comunque alla mia richiesta di segnalazione problema ad Honda Italia ancora non ho ricevuto risposta. Ho compilato il form dal sito Honda Italia e allegato tutti i documenti, ma ancora nada.

[dannyvercetti]

ottimo...ma a quale indirizzo mail hai scritto ad honda italia?
[/quote]

vai sul sito di honda italia e clicchi su contatti
[/quote]

Già fatto, seguito tutta la procedura...ancora nessuna risposta.
Per quanto riguarda il fatto che la mia concessionaria ha chiuso era solo per sottolineare il fatto che mi hanno fatto attendere e scadere la garanzia per poi chiudere senza alcun preavviso.
E' un comportamento inaccettabile.

[motohonda]

non so che dirti gli scrissi la sera alle 22 il giorno dopo verso le 15 mi hanno telefonato per avere chiarimenti su quello che era successo siccome non trovava la concessionaria da cui mi servivo si è voluto informare e mi ha richiamato poco dopoper dirmi che non era più ufficiale honda e mi dovevo rivolgere ad un'altra concessionaria.

[motohonda]

Sul fatto della tua concessionaria hai ragione ma che c'entra la honda se loro hanno chiuso?
Quando mi si è scassato l'indicatore tranquilli come nulla fosse in officina mi hanno detto non ci si può far niente solo sostituirlo e ci vogliono 500 euro circa ed ero loro cliente da tanti anni.
Purtroppo non ci si può fidare dei concessionari e delle officine; secondo me stava a loro segnalare il problema della mia moto alla honda o per lo meno consigliarmi di contattare honda italia

[dannyvercetti]

Sul fatto della tua concessionaria hai ragione ma che c'entra la honda se loro hanno chiuso?
Quando mi si è scassato l'indicatore tranquilli come nulla fosse in officina mi hanno detto non ci si può far niente solo sostituirlo e ci vogliono 500 euro circa ed ero loro cliente da tanti anni.

Per questo motivo ho scritto immediatamente ad Honda segnalando tutto e chiedendo di essere indirizzato ad un'altra concessionaria ufficiale dove verificare e appurare il malfunzionamento.
Ma ripeto, ancora nulla. Solo la mail di risposta con il numero di pratica assegnatomi.

[motohonda]

(scusa ho aggiunto un paio di righe al messaggio di prima)
ti ripeto non so cosa dirti sarò stato fortunato ma mi è andata bene;
quando il meccanico mi ha riconsegnato la moto mi ha detto che mi hanno voluto bene,e che hanno considerato che ero un cliente honda affezionato, sono alla 4 honda seconda presa nuova.
ma ad ogni modo ti dovrebbero rispondere

[Massimino]

Anche io tempo fa scrissi alla Honda e fui contattato dopo poche ore.
Nessuna proposta di loro intervento tecnico però: dicevano che non avevano una numerosità si segnalazioni degna di nota.
Che sia cambiato qualcosa?
Vogliamo provare a scrivere in tanti?

[dannyvercetti]

io ci sto, già ho scritto e se non mi risponderanno a breve farò un'ulteriore segnalazione.
Più scriviamo e meglio è.

[dannyvercetti]

honda mi ha risposto dicendo di portare il mezzo presso una nuova officina autorizzata (visto che megabike ha chiuso) e di comunicarglielo.
Io non conosco officine autorizzate...voi chi mi consigliereste considerando che sto a tivoli e non vorrei fare troppi km?

[JEKYLL7]

honda mi ha risposto dicendo di portare il mezzo presso una nuova officina autorizzata (visto che megabike ha chiuso) e di comunicarglielo.
Io non conosco officine autorizzate...voi chi mi consigliereste considerando che sto a tivoli e non vorrei fare troppi km?

La rete di assistanza ufficiale la trovi direttamente sul sito HONDA:

http://www.hondaitalia.com/rete/rete-honda/

Per un consiglio specifico occorre un utente di Roma, ciao.

 

[dannyvercetti]

ciao jeckill, si ho dato un'occhiata ai centri ufficiali presenti sul sito di Honda italia ma non conosco nessuno e non vorrei aggiungere problemi su problemi.
attendo fiducioso qualche romano che possa consigliarmi!
grazie

[dannyvercetti]

AGGIORNAMENTO: preso contatti con Made in Japan.

[motohonda]

Ciao dannyvercetti, novità? che ti hanno detto in concessionaria?

[dannyvercetti]

Ciao motohonda, ho contattato diverse concessionarie che mi hanno chiesto, prima di fissare l'appuntamento, a chi spettassero i costi per la verifica della problematica e l'eventuale riparazione. Domanda legittima anche se mi sfugge (e nessuno ha saputo indicarmelo) a quanto ammonterebbero i costi di tale operazione.....stendiamo un velo pietoso.
Ho nuovamente scritto ad Honda italia per avere delle delucidazioni in merito ma ancora non ho ottenuto risposta.
Ho deciso di muovermi per conto mio e per ora preferisco non "lasciare traccia" delle mie intenzioni in giro per il web.
Appena la vicenda subirà una svolta, speriamo positiva, il forum e voi tutti sarete i primi ad essere messi a conoscenza.
grazie per l'interessamento e incrociamo le dita.

[motohonda]

ok in bocca al lupo.
a me non chiesero niente del genere.