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[guamma]

Sabato 18 sono andato alla fiera del camper di Parma  103.gif e tra gli stand che c'erano, Midlan ne aveva uno per sponsorizzare i suoi prodotti. Avvicinato dagli "standisti" ho presentato il mio problema: ogni tanto in viaggio si sganciava dal supporto sul casco il trasmettitore. Mi hanno detto che erano al corrente del problema e mi hanno dato subito due nuovi supporti e questo senza troppi problemi dandomi addirittura il numero di telefono del responsabile del post-vendita. :-* :-* Che dire.....
Cu@o o professionalità....
Un abbraccio

[BoboNero]

Bella notizia mi dai, facci sapere come vanno i nuovi supporti, così provo a farmeli cambiare pure io, vistoche anche il mio BT2 spesso esce dalla sede.  :-\ :-\

[guamma]

Bella notizia mi dai, facci sapere come vanno i nuovi supporti, così provo a farmeli cambiare pure io, vistoche anche il mio BT2 spesso esce dalla sede.  :-\ :-\

Il personaggio da contattare è:
Carlo Marino infomoto@cte.it
Ho anche il numero di telefono 0522/509446

[BoboNero]

Grazie mille  singing.gif

Ma hai notato differenze tra la staffa vecchia e la nuova?

[pinco]

Grazie mille  singing.gif

Ma hai notato differenze tra la staffa vecchia e la nuova?

Bobo sono uguali identiche si staccano comunque at16.png

[BoboNero]

Allora. eccomi qui.
Ho scritto una Email al Sig. Carlo Marino, di CTE Italia, esponendo il problema delle staffe e dei connettori elettrici  che facilmente si scollegano.
Bene, nemmeno due giorni dopo mi sono visto recapitare a casa due kit staffe + 2 kit mic/cuffia, tutti e due modificati, rispetto ai primi e spediti in garanzia, è stato necessario solo spedire una copia dello scontrino di ascquisto.
Voglio ringraziare qui pubblicamente il Sig. Marino, e la CTE, ed anzi vi copio/incollo l'ultima Email che mi ha mandato:


Buon giorno,

innanzitutto desidero ringraziare per le parole di elogio, dei vecchi audio kit salvi i microfoni possono venire utili , per il resto può anche cestinare.

In merito ad eventuali commenti sul forum non ho obiezioni anzi se può essere utile per risolvere altri eventuali problemi ben venga può anche dare il mio telefono diretto che è il 0522 509 446..

Colgo l’occasione per porgere

Cordiali saluti e buon fine settimana.

 

 

Carlo Marino
Info Moto Line - Marketing Assistant
Cte International - Midland
www.midlandradio.eu


Quindi Pinco che dire, non mi resta che provare i nuovi kit, che a prima vista sono diversi dai precedenti, specialmente le connessioni elettriche.  singing.gif

[pinco]

Quindi Pinco che dire, non mi resta che provare i nuovi kit, che a prima vista sono diversi dai precedenti, specialmente le connessioni elettriche.


ok Bobo aspetto di sapere come vanno i kit modificati. Io come ti dicevo, le basette che mi hanno mandato in garanzia sono uguali identiche alle vecche, non vorrei che per errore mi abbiano mandato nuovamente le vecche basi  tion_1218.gif 051bye.gif 051bye.gif

[guamma]

Quindi Pinco che dire, non mi resta che provare i nuovi kit, che a prima vista sono diversi dai precedenti, specialmente le connessioni elettriche.


ok Bobo aspetto di sapere come vanno i kit modificati. Io come ti dicevo, le basette che mi hanno mandato in garanzia sono uguali identiche alle vecche, non vorrei che per errore mi abbiano mandato nuovamente le vecche basi  tion_1218.gif 051bye.gif 051bye.gif

Hei raga  051bye.gif non vorrei aver creato dissapori!!!!!!! Io solo per la serietà e la disponibilità che è stata data da parte di chi ha sostituito il pezzo vorrei provare. Poi si fa sempre in tempo a dire che ciò non vale niente.....  tion_1218.gif Giusto!!!!
Un abbraccio

[bubi]

...Bisogna ammettere che, non è una consuetudine che le ditte, anche grandi, si mettono a disposizione dei clienti e del "venduto"...ogni tanto una buona notizia!

[Murdock]

Ora ci provo pure io, e vediamo.....

[Elisa]

 ult-emot7.gif io non ho niente da cambiare

[Murdock]

Ho appena parlato al telefono con il Sig. Marino, ha preso nota per la sostituzione delle "clamp" per entrambi i caschi, oltre ai kit mic/cuffia, inoltre, dato un altro piccolo problema ad una delle centraline, non si è assolutamente tirato indietro per la sostituzione, anzi, sottoponendomi alcune possibili soluzioni (economicamente MOLTO convincenti)....

Ottima azienda  singing.gif singing.gif singing.gif

[guamma]

Ho appena parlato al telefono con il Sig. Marino, ha preso nota per la sostituzione delle "clamp" per entrambi i caschi, oltre ai kit mic/cuffia, inoltre, dato un altro piccolo problema ad una delle centraline, non si è assolutamente tirato indietro per la sostituzione, anzi, sottoponendomi alcune possibili soluzioni (economicamente MOLTO convincenti)....

Ottima azienda  singing.gif singing.gif singing.gif

...Condivido con te la il pensiero sulla professionalità della Midlan....

[Murdock]

Proprio così Stefano, ieri ho spedito con corriere veloce, lo hanno già preso in consegna presso la sede in provincia di Reggio Emilia, oggi pomeriggio dovrebbero già spedirmi indietro il tutto, decisamente professionali  yeah.gif yeah.gif complimenti.

[Murdock]

Mi è appena ritornato il pacco spedito a CTE al Sig. Carlo Marino.

Appurato che le clamp di aggancio sono comunque le ultime, mi ha comunque reinviato i kit auricolare/microfoni nuovi (2 coppie), oltre alle 2 centraline nuove (1 delle mie aveva la presa aux danneggiata), il tutto in garanzia.

Decisamente ecco un'azienda che non si fa "guardare dietro", e nonostante sia passato 1 anno e 1/2, si è impegnata ad accontentare il cliente nel post vendita.

Oltretutto poi in soli 3 giorni e 1/2, considerando pure sabato e domenica.

Chapeau